岗位培训和业务培训是企业中普遍实行的业务，可提高企业的生产力和竞争力，同时也能提高员工的知识水平和业务水平，可谓是双赢。但是，许多企业都会有这样的疑问：如何培训？如何让培训内容真正受到员工的欢迎与喜爱？
首先，企业应该根据自身的情况来确定培训大致方向。鼓励员工学习与平时工作相聚而来的基本知识（比如在用户响应方面的一些技巧）；聚焦目前产品或服务的重点，为员工梳理相关知识点和业务流程；着眼于未来的发展趋势，预测企业发展的方向和可能的风险。通过这些方式，能够使培训内容更加符合公司业务发展的需要，也能够提高员工的归属感和满足感。
其次，要让培训内容变得有趣、易懂。培训过程中，可以采用情境剧、问答互动等形式，吸引员工的目光。另外，还可以设定一些小游戏，让员工在学习过程中得到一些小小的惊喜，增加学习的兴趣和动力。同时，还应该适当运用图形化、动画化的设计手法，例如PPT、视频、直播等方式，使得培训内容更加生动有趣、更加容易被员工接受和理解。
企业要让培训内容更具针对性，更加有趣易懂，才能够真正产生良好的培训效果。更重要的是要树立积极向上的学习氛围，使得员工们意识到，学习就是企业家精神的一部分，是成功的不可或缺的组成部分。
