售后服务体系认证(什么是售后服务体系认证？如何通过认证？)

售后服务体系认证(SAC)是指通过对企业售后服务质量管理水平进行评估，对符合条件的产品和服务颁发的证书，是拥有国际公信力的售后服务质量管理体系认证。

售后服务体系认证是根据GB/T 27922国家标准，针对售后服务管理体系，通过第三方机构对售后服务质量管理进行评价，对符合条件的企业颁发认证证书。认证证书有效期五年，需要每年进行监督评定和三年重新认证。

要想通过售后服务体系认证，企业需要改进和完善售后服务管理体系，提高售后服务质量管理水平，选定认证机构，进行申请认证，并接受认证机构的评估检查。

通过售后服务体系认证，可以提高企业售后服务质量，增强市场竞争力，提升消费者信心和满意度，同时对于质量改进和管理体系的建立也有着重要的作用。