近日有网友爆料，其通过顺丰快递寄送爱马仕的包裹，在运输途中因为物流公司的问题被烧毁了。此消息一出，立刻引起了广泛关注。
该名消费者表示，寄送的包裹包含爱马仕的手袋和配饰，总价值高达50万，而事故发生后，顺丰快递方面表示只能赔偿不到10万元的金额，这让她非常不满，认为完全不能够弥补损失。
对于这种情况，顺丰快递方面表示，因为交通事故，他们作为快递公司这不是自己过失，也不可能承担更大的费用。不过，如果消费者能够提供损失的明细单和相关证明，最终会按照相关法律进行赔偿。
该事件再次引发消费者对于快递物流公司的关注。很多人称，自家的宝贝寄送出去，却无法获得更好的保障，感觉很无奈。当然，这也折射了国内物流业的管理存在诸多问题，比如信息不对称、责任界定模糊等等问题，这些都需要物流业进一步加强自己的管理和责任意识。
对于消费者而言，选择一些口碑好、信誉高的快递公司、选择合适的物流保险才能更好地保护自己的利益。同时，物流公司在承担相关义务时，也应当有所准备，毕竟维护良好的消费者关系对于企业长远发展非常重要。